Garantie en service worden, net als de verkoop, door de winkels (dealers) geregeld. Mocht je garantie of service  vragen hebben dan kun je het beste naar dezelfde dealer gaan als de aankoop. Eventueel kun je ook naar de dichtstbijzijnde dealer gaan. Voor goede garantie afwikkeling is het nodig dat de dealer de volgende informatie heeft:

• originele factuur/bonnetje
• foto van het complete product
• foto van de materiaal of productie fout
• foto van het serienummer

(foto’s moeten scherp, maar hoeven zeker niet groot te zijn)

Alleen garantie zaken via een dealer aangebracht worden in behandeling genomen. Newsports Benelux is als distributeur alleen ingericht om via dealers te verkopen en kan daarom geen directe ondersteuning verlenen.